มุ่งสู่สังคมแห่งความแม่นยำ
โรงพยาบาลที่ทำงานประสานกันเหมือนวงออร์เคสตรา และสังคมที่สูญเสียสิ่งที่สำคัญที่สุดน้อยลง
คำสัญญา
ลองนึกภาพโรงพยาบาลที่ทุกวินาที ทุกการเคลื่อนไหว และทุกทรัพยากรถูกใช้อย่างคุ้มค่าที่สุด ไม่มีชั่วโมงที่เสียไปกับการตามหาอุปกรณ์ ไม่มีผู้ป่วยต้องรอเพราะไม่มีใครรู้ว่าใครว่าง และไม่ต้องเดาว่าคืนนี้หอผู้ป่วยต้องใช้เจ้าหน้าที่กี่คน
วันนี้: ค้นหา รอคอย และคาดเดา ความแม่นยำ: ทุกคนรู้ว่าอะไรอยู่ที่ไหน และใครช่วยได้ เราเรียกสิ่งนี้ว่าสังคมแห่งความแม่นยำ: โลกที่เรารู้อย่างแม่นยำว่าใครควรรับงานนี้ เครื่องนี้ทำงานไปแล้วกี่ชั่วโมงและควรได้รับการดูแลเมื่อไร และจุดบริการนี้ต้องใช้คนกี่คนเพื่อดูแลผู้ป่วยที่อยู่ตรงหน้า โลกที่สิ่งต่าง ๆ สูญเปล่าน้อยลงเรื่อย ๆ เพราะคนที่ตัดสินใจมองเห็นได้ในที่สุด
โรงพยาบาลคือจุดเริ่มต้นของเรา การดูแลที่ดีเป็นหนึ่งในสิ่งที่ซับซ้อนที่สุดที่ผู้คนทำร่วมกัน ซับซ้อนเกินกว่าที่ใครคนเดียวจะแบกไว้ได้ และเป็นที่ที่ทุกนาทีและทุกการตัดสินใจส่งผลต่อชีวิตของใครสักคน
จากการรู้ สู่การตัดสินใจ
โดยแก่นแท้ ข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์มอบให้โรงพยาบาลเพียงสี่อย่าง: อะไร ใคร ที่ไหน และเมื่อไร ซึ่งดูธรรมดาเมื่ออยู่ลำพัง
แต่มันจะพิเศษขึ้นเมื่อเป็นเรียลไทม์ เมื่อมีบริบท และเมื่อถูกเล่าเป็นเรื่องราว ที่ที่คนอื่นเห็นคน อุปกรณ์ งาน และขั้นตอน เราเห็นเรื่องราว: ของพนักงานเปลที่เดินไกลกว่าที่ใครสังเกต ของเครื่องให้น้ำเกลือที่ไม่ได้ขยับมาทั้งสัปดาห์ ของผู้ป่วยที่รออยู่หน้าห้องเดิมนานกว่าที่ควร
การติดตาม บอกว่าอะไรอยู่ที่ไหน
การรับรู้ บอกว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น
การตัดสินใจ บอกว่าควรทำอะไรต่อ
ความแม่นยำ คือสิ่งที่ถูกต้องเกิดขึ้น โดยไม่สูญเปล่า ซ้ำแล้วซ้ำเล่า
แต่ละขั้นตั้งอยู่บนขั้นก่อนหน้า นั่นคือเหตุผลที่เราสร้างขั้นแรกอย่างพิถีพิถัน และสร้างต่อขึ้นไปทีละปัญหา
Intelligent Optimizer: ระบบปรับประสิทธิภาพอัจฉริยะ
เราเป็นบริษัทเทคโนโลยีก่อนสิ่งอื่นใด เทคโนโลยีบางอย่างไม่ได้พัฒนาแบบเส้นตรง แต่พัฒนาแบบก้าวกระโดด เช่น AI หุ่นยนต์ เซนเซอร์ และคลาวด์คอมพิวติ้ง ทุก ๆ ปีมันเก่งขึ้น บ่อยครั้งเป็นเท่าตัว ขณะที่ต้นทุนลดลงอย่างต่อเนื่อง
สิ่งที่น่าสนใจจริง ๆ ไม่ใช่เทคโนโลยีแต่ละอย่าง แต่คือการที่มันกำลังเชื่อมเข้าหากัน ด้วยความเร็วที่เราไม่เคยสัมผัสมาก่อน เซนเซอร์ทำให้เรารู้ว่าเกิดอะไรขึ้น AI ทำให้ระบบคิดได้ หุ่นยนต์ทำให้ลงมือทำได้ และทั้งหมดเชื่อมกันแบบเรียลไทม์ เมื่อเทคโนโลยีเหล่านี้รวมกัน สิ่งที่เกิดขึ้นไม่ใช่แค่การปรับปรุง แต่คือการเปลี่ยนกติกาของทั้งระบบ
นี่คือสิ่งที่เราสร้างให้โรงพยาบาล เบื้องหลัง มีโมดูลมากมายที่ทำงานร่วมกันเพื่อพาเทคโนโลยีเหล่านี้ไปอีกขั้น: จากโลกของการติดตาม สู่โลกของความอัจฉริยะ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
ติดตามความปลอดภัยของพื้นที่ คำนวณเส้นทางที่สั้นที่สุด บริหารพื้นที่
และยังมีอีกมาก เมื่อความสามารถเหล่านี้ทำงานร่วมกัน โรงพยาบาลจะได้ระบบปรับประสิทธิภาพอัจฉริยะที่ทำได้มากกว่าการติดตาม และก้าวเข้าใกล้ความแม่นยำ: ความสูญเปล่าค่อย ๆ หมดไป และผลิตภาพที่ยั่งยืน
Intelligent Optimizer ระบบปรับประสิทธิภาพอัจฉริยะ
วางเมาส์หรือแตะแต่ละความสามารถเพื่ออ่านเพิ่มเติม
โรงพยาบาลในยุคแห่งความแม่นยำ
การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) ในโรงพยาบาลมีสองรูปแบบ แบบแรกช่วยเพิ่มรายได้ ผ่านเทคโนโลยีด้านการรักษาพยาบาลโดยตรง แบบที่สองเปลี่ยนวิธีบริหารงานเบื้องหลังการดูแลผู้ป่วย และลดต้นทุนลงได้อย่างมาก ด้วยการขจัดความสูญเปล่าอย่างต่อเนื่อง
แบบที่สองนี้คือการเปลี่ยนผ่านที่เราพูดถึง และระบบปรับประสิทธิภาพอัจฉริยะทำให้มันเป็นไปได้: โรงพยาบาลจะไม่ได้แค่ติดตาม แต่เริ่มปรับทุกอย่างให้ดีที่สุด ลองนึกดูว่าจะประหยัดได้มากแค่ไหน
จะเป็นอย่างไร ถ้าเราสามารถ:
ลดการสูญหายของอุปกรณ์ลง 10 เท่า ภายในปีแรก
เพิ่มอัตราการใช้งานอุปกรณ์จาก 30% เป็น 70%
ลดค่าเช่าและค่าบำรุงรักษาอุปกรณ์ลง 30%
เพิ่มผลิตภาพของเจ้าหน้าที่ 25 เท่า ตั้งแต่วันแรก
ลดอุปกรณ์คงคลังลง 10% ในปีที่สอง
รวมศูนย์อุปกรณ์ภายใต้นโยบายคลังอุปกรณ์กลาง
ลดเวลาตอบสนองของเจ้าหน้าที่ภาคสนามลง 90%
ลดเวลาในการตัดสินใจลง 90%
เพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วยและลูกค้าขึ้น 20%
ลดเวลารอคอยของผู้ป่วยโดยรวมลง 30%
ลดงานเอกสารลงมากกว่า 90%
ได้ข้อมูลคุณภาพแบบเรียลไทม์ สำหรับการวิเคราะห์ต่อยอด
เส้นทาง ทีละปัญหา
ทั้งหมดนี้ไม่ได้มาถึงในคราวเดียว เราอยู่บนเส้นทางนี้มาตั้งแต่ปี 2018 สร้างแอปพลิเคชันหนึ่งที่แก้ปัญหาหนึ่งได้ดี ก่อนจะไปต่อที่ปัญหาถัดไป และแต่ละอย่างทำให้อย่างถัดไปเป็นไปได้
เราไม่รู้ทุกทางเลี้ยวข้างหน้า แต่เรารู้ว่าปลายทางคุ้มค่า: โรงพยาบาลที่ผู้คนได้ใช้เวลาไปกับการดูแล และสังคมที่สูญเสียสิ่งที่สำคัญที่สุดน้อยลง เรายินดีที่จะเดินไปพร้อมกับคุณ