ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อกำหนดการให้บริการ (“ข้อกำหนด”) ฉบับนี้ กำหนดเงื่อนไขการใช้งานผลิตภัณฑ์ บริการ เว็บไซต์ และแพลตฟอร์มต่าง ๆ ของบริษัท มิวแทรค จำกัด (“มิวแทรค” “เรา” หรือ “ของเรา”) โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา ถือว่าท่านตกลงและยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ โปรดอ่านรายละเอียดอย่างรอบคอบ

1. การยอมรับข้อกำหนด

โดยการเข้าถึง การลงทะเบียน หรือการใช้บริการใด ๆ ของมิวแทรค ท่านรับรองว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว รวมถึงเงื่อนไขเพิ่มเติมที่อาจมีการกำหนดเฉพาะสำหรับบริการบางประเภท

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดนี้ กรุณางดใช้บริการของเรา

หากองค์กรของท่านได้ลงนามในข้อตกลงกับมิวแทรคสำหรับการใช้บริการ (รวมถึงข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล) ข้อตกลงนั้นมีผลเหนือข้อกำหนดฉบับนี้ในส่วนที่แตกต่างกัน

2. ขอบเขตของบริการ

มิวแทรคให้บริการแพลตฟอร์มและโซลูชันด้านการบริหารจัดการบุคลากร ระบบส่งงาน การติดตามงาน ระบบข้อมูลเชิงพื้นที่ และบริการที่เกี่ยวข้อง (“บริการ”) ซึ่งอาจรวมถึงซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชันมือถือ เว็บไซต์ API และการให้บริการสนับสนุนลูกค้า

เราให้บริการแก่องค์กรภายใต้ข้อตกลงที่ลงนามร่วมกัน ซึ่งกำหนดบริการที่เราให้ ระยะเวลา และเงื่อนไขไว้ เราพัฒนาบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง และจะแจ้งให้องค์กรของท่านทราบล่วงหน้าตามสมควรก่อนการเปลี่ยนแปลงใดที่มีผลต่อการทำงานของบุคลากร

3. บัญชีผู้ใช้งาน

การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างในบริการ อาจจำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งาน โดยท่านตกลงที่จะ:

ท่านจะต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

4. ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน

ท่านตกลงที่จะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยท่านจะไม่:

5. ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

การใช้บริการของท่านอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของมิวแทรค ซึ่งระบุถึงวิธีการที่เราจัดเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เมื่อองค์กร เช่น โรงพยาบาล ใช้บริการ องค์กรนั้นเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่นำเข้าสู่บริการหรือเก็บรวบรวมผ่านบริการ และมิวแทรคเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่องค์กรนั้น ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 องค์กรมีหน้าที่:

มิวแทรคประมวลผลข้อมูลนั้นตามคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรขององค์กรเท่านั้น รักษาความลับและความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล ช่วยให้องค์กรปฏิบัติตามหน้าที่ แจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลให้องค์กรทราบโดยไม่ชักช้า และส่งคืนหรือลบข้อมูลเมื่อการให้บริการสิ้นสุดลง ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงระหว่างองค์กรกับมิวแทรค

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี และวัสดุทั้งหมดที่มิวแทรคจัดหาให้ ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ

มิวแทรคและผู้ให้สิทธิ์ของเรา ยังคงถือครองสิทธิ์ ความเป็นเจ้าของ และผลประโยชน์ทั้งหมดในบริการ

ท่านจะได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด เฉพาะตัว และไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อใช้บริการตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

7. ความพร้อมของบริการ

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการอย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับรองว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ตรงเวลา ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด

มิวแทรคอาจดำเนินการบำรุงรักษาระบบ ซึ่งอาจทำให้บริการหยุดชั่วคราวเป็นบางช่วงเวลา

8. คำรับรองของเรา

สิ่งที่เรารับรองเกี่ยวกับบริการ ทั้งความสามารถของบริการ ความพร้อมใช้งาน การสนับสนุน และการแก้ไขข้อบกพร่อง เป็นไปตามข้อตกลงระหว่างองค์กรของท่านกับมิวแทรค นอกเหนือจากข้อตกลงนั้น และเท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่ได้ให้การรับประกันอื่นใดเพิ่มเติม

ข้อมูลบนเว็บไซต์นี้อธิบายผลิตภัณฑ์ของเราโดยทั่วไป เราดูแลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน แต่ไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงใด

9. ข้อจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต มิวแทรคจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือการสูญเสียรายได้ ข้อมูล หรือผลกำไร อันเนื่องมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้

ความรับผิดทั้งหมดของเราต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ จะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระให้เรา (ถ้ามี) ในระยะเวลาหก (6) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดดังกล่าว

10. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้องมิวแทรค เจ้าหน้าที่ พนักงาน ตัวแทน และบริษัทในเครือ จากข้อเรียกร้อง ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดจาก:

11. การระงับและการยกเลิกการให้บริการ

ระยะเวลาที่องค์กรของท่านใช้บริการ และวิธีที่แต่ละฝ่ายอาจยุติการให้บริการ เป็นไปตามข้อตกลงระหว่างองค์กรของท่านกับมิวแทรค

เราจะระงับบัญชีเฉพาะเพื่อปกป้องบริการ ผู้ใช้บริการ หรือข้อมูลในบริการเท่านั้น เช่น เมื่อมีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้งานที่ขัดต่อข้อ 4 เมื่อเราระงับบัญชี เราจะแจ้งองค์กรของท่านทันที และคืนสิทธิการเข้าถึงเมื่อแก้ไขปัญหาแล้ว

เมื่อข้อตกลงสิ้นสุดลง การเข้าถึงบริการจะสิ้นสุดลงด้วย และเราจะส่งคืนหรือลบข้อมูลขององค์กรท่านตามที่ข้อ 5 และข้อตกลงกำหนด

ข้อกำหนดที่โดยสภาพธรรมชาติควรคงอยู่หลังการยกเลิก เช่น สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา การจำกัดความรับผิด และการชดใช้ค่าเสียหาย จะยังคงมีผลบังคับใช้

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงข้อขัดแย้งของหลักกฎหมาย

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลไทยแต่เพียงผู้เดียว

13. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

มิวแทรคขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อมีการประกาศบนเว็บไซต์ของเรา หรือเมื่อมีการแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดนี้เป็นระยะ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงแล้ว

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 19 พฤศจิกายน 2569

14. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:

บริษัท มิวแทรค จำกัด
94 ซอยสุขุมวิท 23 (ประสานมิตร), ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร, 10110 ประเทศไทย
info@mutrack.co
www.mutrack.co
089-896-3878